Retours / échange de pointure de chaussures kybun

Politique de retour de kybun

Les retours peuvent être envoyés directement à notre partenaire logistique en Allemagne. Le traitement des retours est soumis à nos CGV. Si vous souhaitez vous rétracter de l'achat, vous pouvez nous retourner le produit commandé dans les 14 jours. Si un produit commandé présente des défauts ou des dommages de transport, nous vous prions de nous en informer immédiatement.

Veuillez envoyer le retour, si possible dans l'emballage d'origine et sur le bon de livraison, à l'adresse suivante:

kybun Support Center
August-Borsig-Strasse 13
78467 Konstanz
Deutschland

 

Veuillez également tenir compte des points suivants;

  • La chaussure kybun doit être retournée dans son emballage d'origine.
  • Veuillez joindre l'original du reçu de caisse/bon de livraison.
  • La chaussure kybun ne doit pas être usée et exempte de saleté, sinon des frais de nettoyage seront facturés. (sauf chaussures d'essai)
  • Les frais de retour sont à votre charge.

 

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : support@kybun.ch

Télécharger le formulaire de retour

kybun échange de pointure de chaussures

Il peut arriver que la chaussure kybun commandée ne vous convienne pas parfaitement. Dans ce cas, il est possible d'effectuer un échange. Veuillez noter les points suivants: 

  • La chaussure kybun doit être retournée dans son emballage d'origine.
  • Veuillez joindre l'original du reçu de caisse/bon de livraison.
  • Veuillez indiquer la pointure que vous souhaitez commander en échange.
  • La chaussure kybun ne doit pas être usée et exempte de saleté, sinon des frais de nettoyage seront facturés. (sauf chaussures d'essai)
  • Les frais de retour sont à votre charge. La chaussure kybun dans la nouvelle pointure sera expédiée gratuitement.

Veuillez renvoyer votre chaussure kybun à l'adresse suivante:

kybun Support Center
August-Borsig-Strasse 13
78467 Konstanz
Deutschland