Resi / Cambio di taglia
Desideriamo che Lei sia completamente soddisfatto del Suo acquisto. Qualora un articolo non dovesse calzare o non corrispondesse alle Sue aspettative, può naturalmente restituirlo o cambiarlo.
Reso degli articoli
Può restituire il Suo ordine entro 14 giorni dal ricevimento.
Cambio degli articoli
Se un articolo non Le va bene, può cambiarlo entro 14 giorni con una taglia diversa. Indichi semplicemente la nuova taglia desiderata nella spedizione di reso.
Informazioni importanti per resi e cambi
- Condizioni della merce: Si prega di notare che accettiamo solo articoli non indossati e puliti nella confezione originale. In caso contrario, potremmo applicare una tassa per la pulizia.
- Termine per il reso: Il termine per resi e cambi è di 14 giorni dalla ricezione della merce.
- Documenti da allegare: Si prega di allegare alla spedizione di reso la bolla di consegna. In caso di cambio, indichi la nuova taglia desiderata.
- Articoli difettosi o danneggiati: Se un prodotto presenta difetti o è stato danneggiato durante il trasporto, La preghiamo di contattarci immediatamente.
- Costi di reso: Le spese per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente. In caso di cambio, ci facciamo carico dei costi di spedizione per il nuovo articolo.
Scaricare il modulo di reso
Se il modulo di reso non era incluso nella sua spedizione o se ne necessita una copia, può scaricarlo qui:
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Indirizzo per i resi
La preghiamo di inviare tutti i resi al seguente indirizzo:
kybun Joya Retail GmbH
Gestione dei resi
August-Borsig-Strasse 13
78467 Konstanz
Germania
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Ulteriori informazioni
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